คำถามที่พบบ่อย
รวบรวมคำถามและคำตอบที่ผู้ใช้งานสนใจมากที่สุด
นโยบายการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบของ คืออะไร?
เรามีพันธมิตรกับ GamCare และ Gambling Therapy เพื่อให้การช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาการเล่นเกม มีเครื่องมือ Self-Exclusion, Deposit Limits, และ Reality Check ที่ได้รับการรับรองจาก Responsible Gambling Council (RGC) พร้อมทีม Certified Problem Gambling Counselor และระบบ AI Detection สำหรับตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง
ความปลอดภัยของแอปมือถือ เป็นอย่างไร?
แอปมือถือใช้เทคโนโลยี Certificate Pinning และ Root/Jailbreak Detection เพื่อป้องกันการแฮค มีระบบ Biometric Authentication ที่ได้รับการรับรอง FIDO2 และ WebAuthn พร้อมการเข้ารหัสแบบ End-to-End ที่ผ่านมาตรฐาน FIPS 140-2 Level 3 และระบบ Anti-Fraud Machine Learning
มาตรฐานการบริการลูกค้าของ ได้รับการรับรองอะไรบ้าง?
ทีมบริการลูกค้าของเราได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ด้านการบริหารคุณภาพ และ COPC Customer Experience Standard ให้บริการ 24/7 ใน 15 ภาษา ด้วยเวลาตอบสนองเฉลี่ย 35 วินาที และอัตราการแก้ไขปัญหาในครั้งแรก 95.8%
การประกันและหลักประกันทางการเงินของ เป็นอย่างไร?
เงินรางวัลทุกบาทมีการประกันภัยจาก Lloyd's of London มูลค่า 400 ล้านบาท และมีการแยกเงินผู้เล่นออกจากเงินดำเนินงานตาม Client Money Protection ที่กำกับโดย Financial Conduct Authority (FCA) พร้อมการตรวจสอบโดย PricewaterhouseCoopers (PwC) ทุกไตรมาส และ Emergency Fund สำรองเฉพาะกิจ
เทคโนโลยีมือถือของ มีความทันสมัยแค่ไหน?
แอปพลิเคชันมือถือของเราพัฒนาด้วยเทคโนโลยี HTML5 และ Progressive Web App (PWA) รองรับ iOS 12+ และ Android 8.0+ ผ่านการทดสอบด้วย Device Farm ของ Amazon และได้รับคะแนน 96/100 จาก Google PageSpeed Insights สำหรับประสิทธิภาพบนมือถือ